我們都知道，保險(xiǎn)公司的離職率很高，因此人們常常看到保險(xiǎn)公司天天都在招聘。所以現(xiàn)在很多人都存在這樣的疑慮，要是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員離職了，他名下的保單被稱為“孤兒保單”。那么，未來的保單服務(wù)怎么辦呢？這些“孤兒保單”怎么處理呢？我們先一起來了解一下什么是“孤兒保單”。

　　1、什么是“孤兒保單”

　　“孤兒保單”指的是原始保險(xiǎn)營銷人員離職而造成的沒有專人提供全面服務(wù)的保單。對于這個(gè)孤兒保單，保險(xiǎn)公司通常會安排新的銷售人員跟進(jìn)，但新的銷售員沒有傭金，與原始被保險(xiǎn)人沒有足夠的溝通，因此可能會影響到保單的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、孤兒保單如何處理

　　首先，不會沒有人照顧它。每家公司都有人接管你的保單服務(wù)。

　　其次，您還有選擇代理人錯(cuò)誤的責(zé)任，因此您必須承擔(dān)后果。

　　第三，下次長點(diǎn)心，選擇一個(gè)可靠的保險(xiǎn)推銷員。

　　第四，回想一下，當(dāng)你購買保單時(shí)，有沒有要返傭，是不是人情單？

　　保險(xiǎn)的后續(xù)服務(wù)包括：理賠，更改支付賬戶，更改支付方式，更改聯(lián)系信息，退保，新增附加險(xiǎn)，終止附加保險(xiǎn)，以及維護(hù)身份證有效期。

　　還有一些類型的保險(xiǎn)包括：現(xiàn)金價(jià)值部分的領(lǐng)取，追加保費(fèi)，調(diào)整保額等。如果是這些服務(wù)，直接找到您當(dāng)時(shí)購買的銷售員，如果銷售人員離職了，直接去到公司的服務(wù)大廳辦理。有特殊的人負(fù)責(zé)這些事情！

　　但是，有些服務(wù)，比如新年假期送禮物什么的，那就是推銷員的個(gè)人行為，和保險(xiǎn)公司無關(guān)，正常的保單安全、理賠服務(wù)，每個(gè)公司都有專門的客服人員處理。

　　所以大家不需要擔(dān)心自己的保單在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員離職后無法處理，特別是理賠的時(shí)候，但是大家需要注意的是，孤兒保單可能會出現(xiàn)的問題，所以選擇一位靠譜的保險(xiǎn)代理人很重要。