1、第一次核保即業(yè)務(wù)員的核保：面晤、觀察、詢問、報告。

2、第二次核保即體檢，體驗醫(yī)師對客戶進行健康狀況方面的檢查。

3、第三次核保即核保人的選擇，由公司的核保人員根據(jù)前面的各種報告書，判斷是否可以承保及以何種條件承保。

4、第四次核保即生存調(diào)查。

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對于簡單的、低風險的投保申請，可由電腦進行核保審核，而對于復(fù)雜的、高風險的投保申請，則采用人工核保的方式進行風險評估。

客戶在購買保險產(chǎn)品的時候，健康告知如果不通過，就會轉(zhuǎn)為線下人工核保或線上智能核保。人工核保由保險公司根據(jù)客戶提供的病史資料來決定是否承保。

一般人工核保的結(jié)果可能會要求客戶體檢，也有可能除外、加費、延期甚至是拒保；幸運的話，如果客戶的投保條件符合公司的承保條件，也就可以正常承保啦。

人工核保是指客戶在購買保險產(chǎn)品的時候，健康告知不通過，就會轉(zhuǎn)為線下人工核保或線上智能核保。人工核保由保險公司根據(jù)客戶提供的病史資料來決定是否承保。我們以中民民保險網(wǎng)上熱賣的百年康惠保重大疾病保險為例，給大家展示一下人工核保的頁面。

健康告知中，若選擇“至少有一項為是”，則會進入人工核保頁面，這時候就需要我們填寫相關(guān)信息，耐心等待相關(guān)客服人員與我們聯(lián)系。

人工核保主要有兩種方式，一種是線下核保，另一種是郵件核保。進行人工核保前必須前遞交《電子投保申請認定書》并且成功劃扣首期保險費，才能啟動人工核保任務(wù)。具體核保流程如下：

1、初審，投保人將投保資料提交給保險公司的業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員進行初步審核。

2、核保員審核，由業(yè)務(wù)員將核保資料交給保險公司核保員，或者直接將核保資料寄給保險公司再由核保員進行審核，核保員主要會對被保險人的健康體檢以及生存調(diào)查進行審核。

3、做出決策，核保人員對被保險人的情況審核完成后做出核保決策，并通知客戶本人。

注意：人工核保是由保險公司的核保專員對被保險人資料進行審核，一般需要3-7個工作日。人工核保是由保險公司的核保專員對被保險人資料進行審核，一般需要3-7個工作日。