兩車刮擦屬于雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責(zé)任認(rèn)定書。然后依責(zé)任認(rèn)定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報案所投保的保險公司）

如果責(zé)任明確，可以直接由責(zé)任方向保險公司報案，雙方都有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任比例和險種走相應(yīng)的保險，例如甲乙兩車相撞，甲乙雙方都有交強險、三者險和車損險，甲方需用交強險和三者險賠付乙方由甲方造成的損失，乙方車損險承擔(dān)自己責(zé)任部分的損失。

通常根據(jù)輛車在碰撞中的責(zé)任進(jìn)行劃分，如果兩車相撞是一方的全責(zé)，那么走的是全責(zé)那方的保險，如果雙方均有責(zé)任，則根據(jù)雙方的責(zé)任比例劃分，分別走各自的保險，如果責(zé)任不明確的話，則可以等交警劃分責(zé)任之后再判斷走哪方的保險。