我先來(lái)談?wù)勛约?，我和家人買了很多保單。到目前為止，我可能已經(jīng)理賠了七八次。

其中三、四次，是我的孩子因意外受傷住院。有兩次我被魚骨頭卡住，有一次我的腿骨折了。

我被拒絕的幾率是多少？它是零（這不包括我的汽車保險(xiǎn)），所有索賠都按時(shí)支付。

為什么你認(rèn)為保險(xiǎn)索賠很困難，拒絕率很高？重要的原因是“好事不出門 壞事傳千里”。

你認(rèn)為，保險(xiǎn)公司在支付這筆錢后是沒有新聞價(jià)值的。一旦有一次拒絕，甭管是應(yīng)不應(yīng)該拒賠。該事情蔓延，這也形成了負(fù)面形象。

說(shuō)到拒絕率，目前還沒有正式發(fā)布的數(shù)據(jù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，在中國(guó)大陸，拒絕率約為3％，這意味著100個(gè)單一索賠案件，只有約3個(gè)訂單將被拒絕，而在香港 100個(gè)訂單少于1個(gè)單一拒絕，拒絕率肯定不高。