過了兩年復(fù)效期保單就沒效了，保費(fèi)業(yè)等于你自動放棄不要了！

你最好先撥打中國人壽的服務(wù)電話95519咨詢一下。
但可以肯定的是如果你有兩三年沒有交費(fèi)的話，保單是徹底失效了，而且無法辦理復(fù)效。
至于業(yè)務(wù)員說你沒有上過保險這是一個需要引起高度重視的問題，是否上過一定要弄清，最好是通過服務(wù)電話查詢一下。一般通過投保人與被保險人的身份證號是可以查出保單的，現(xiàn)在大部分保險公司的系統(tǒng)都可以支持這樣做。

你最好先撥打中國人壽的服務(wù)電話95519咨詢一下

如果你的保費(fèi)一直都在年年交的話，即使保單和發(fā)票丟了也沒關(guān)系，你可以憑與保險相關(guān)的身份證去保險公司辦理補(bǔ)開發(fā)票，重新開具保險單就可以了，如果你有停交保費(fèi)兩年以上，那么這個保單就失效了，它的復(fù)效是有寬限期的，即：兩年。

你可以直接到投保險的保險公司查詢情況,把你母親的姓名,身份證號碼打進(jìn)去就可以查詢到了~
不知道你母親保了什么險種,到中國人壽保險的網(wǎng)站去查一下~


這個是中國人壽保險公司的網(wǎng)站查詢地址，看看能不能幫上你的忙~
祝你好運(yùn)~

步驟如下：
1.撥打中國人壽的全國服務(wù)電話95519（好像是，114可以查詢）用你母親的身份證號碼查詢，是否有在中國人壽投保？保單號碼是多少？投保日期？保單狀態(tài)？如果保單丟了，是到柜臺掛失，還是電話掛失？補(bǔ)保單需要什么證件？
2.如果在中國人壽確實有保單，那么看是否是失效狀態(tài)？
是——兩年內(nèi)可以辦理復(fù)效，兩年后只能按照規(guī)定退出現(xiàn)金價值。
否——即，這幾年一直都有連續(xù)不斷繳費(fèi)的紀(jì)錄，那么只用辦理補(bǔ)發(fā)保單的手續(xù)即可
3.打電話時既要問清補(bǔ)發(fā)的手續(xù)，辦理的地點，同時還要問

建議如下：
到保險公司副小
敬上