主要是看案件情況，保險公司一般很注重理賠時效，久拖不決有很多原因。

新《保險法》第二十三條規(guī)定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認為需補交有關證明和資料，應當及時且一次性通知對方；材料齊全后，保險公司應當及時做出核定，情形復雜的，應當在30天內做出核定，并將核定結果書面通知對方；對屬于保險責任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內支付賠款；對不屬于保險責任的，應當自做出核定之日起3天內發(fā)出拒賠通知書并說明理由。
這個是09年10月新頒布出來的條款。希望對你有幫助。因為每家保險公司的具體政策不一樣。不過都是圍繞保險法進行制定的。

核損時間要看損失的金額了，超過一定數(shù)額要報上級公司審核。。如果是在外地出險的話，還要提交承保公司核損。。不過半個月的時間算是很長的了。。你只有打該保險公司的客服電話投訴試試