你說的這兩個(gè)概念都能明白，但是不明白你問的到底是什么意思。我在保險(xiǎn)公司理賠做了5年了，日常我們基本不會(huì)用到這兩個(gè)指標(biāo)??？？
零賠付自然是當(dāng)月或者當(dāng)期（做一次分析報(bào)告的時(shí)間）內(nèi)，你們的承保質(zhì)量很好，沒有發(fā)生過理賠案件，自然沒有賠款支付，也就是零賠付。
比如我們承保的一家學(xué)校，上一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)，總共出險(xiǎn)不到10起，而且都是在小診所就近處理的，不符合公立二級(jí)醫(yī)院的報(bào)銷規(guī)則，結(jié)果一年我們沒有立案過一起，自然就是零賠付。這也反過來說明承保質(zhì)量非常好，可以連年續(xù)保，和該校加強(qiáng)聯(lián)系。同樣的，另外一家一年

你是壽險(xiǎn)公司的吧
簡單給你說吧
零賠付就是 保險(xiǎn)到期時(shí)候 沒有發(fā)生一起賠付 這是好的指標(biāo)
零結(jié)案就是 這個(gè)月 或者 這個(gè)季度 或者 這一年
發(fā)生的報(bào)案和索賠 你一起都沒有做完（也就是結(jié)案）
結(jié)案通俗講就是保險(xiǎn)公司把錢賠付給被保險(xiǎn)人 就可以結(jié)案了
保監(jiān)會(huì) 對(duì)保險(xiǎn)公司的結(jié)案率 是有考核指標(biāo)的 所以保險(xiǎn)公司老板比較重視一點(diǎn)
零賠付你不用管
想要好好表現(xiàn) 就抓緊做賠案
結(jié)案率 很好控制的 手續(xù)齊全的案子 趕緊把錢賠給被保險(xiǎn)人就行了